पूर्णिया/नई दिल्ली/वाशिंगटन (डॉ. गौतम पाण्डेय): शुक्रवार दोपहर से दुनियाभर में तकनीकी सेवाओं में व्यापक गड़बड़ी देखी गई, जिससे लाखों यूजर्स प्रभावित हुए। भारत सहित अमेरिका, ब्रिटेन, ऑस्ट्रेलिया और स्पेन में एयरलाइंस, बैंक, अस्पताल, न्यूज चैनल्स और शेयर बाजार की सेवाओं पर गंभीर असर पड़ा। यह समस्या माइक्रोसॉफ्ट के कंप्यूटर सिस्टम में आई तकनीकी खराबी के कारण हुई, जो ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ’ (BSOD) के रूप में दिखाई दी।

क्या है पूरा मामला?

शुक्रवार सुबह करीब 12 बजे माइक्रोसॉफ्ट के कई कंप्यूटर सिस्टम अचानक ठप पड़ गए। इसका असर एयरलाइंस, बैंकिंग सेवाओं, स्टॉक एक्सचेंज और न्यूज चैनलों पर पड़ा। शुरुआती रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह समस्या एडवांस्ड साइबर सिक्योरिटी फर्म ‘क्राउडस्ट्राइक’ के एक अपडेट के कारण आई। अपडेट के बाद कई कंप्यूटर और लैपटॉप बार-बार क्रैश होने लगे और नीली स्क्रीन दिखाई देने लगी।

भारत में भी असर, एयरलाइंस की सेवाएं ठप

इस तकनीकी गड़बड़ी से भारत में भी हड़कंप मच गया। इंडिगो, स्पाइसजेट और अकासा जैसी प्रमुख एयरलाइंस ने बताया कि उनके सिस्टम क्रैश हो गए, जिससे यात्रियों को बोर्डिंग और चेक-इन में परेशानी हुई। एयर इंडिया ने इस बाबत अपने यात्रियों को एडवाइजरी जारी कर असुविधा के लिए खेद जताया।

दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और गुरुग्राम स्थित कंपनियों में भी कई कर्मचारियों के लैपटॉप अचानक बंद हो गए। इस दौरान कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने की कोशिश की गई, लेकिन कुछ समय बाद फिर से वही दिक्कत सामने आई।

अमेरिका और यूरोप में भी दिखा असर

अमेरिका में भी यह तकनीकी संकट गंभीर रूप से महसूस किया गया। डाउनडिटेक्टर वेबसाइट के अनुसार, वीजा, एडीटी सिक्योरिटी, अमेजन, अमेरिकन एयरलाइंस और डेल्टा जैसी कंपनियों की सेवाओं पर असर पड़ा। ब्रिटेन में स्काई न्यूज चैनल का प्रसारण बाधित हुआ, जबकि लंदन स्टॉक एक्सचेंज में तकनीकी दिक्कतें आईं।

स्पेन में भी विमान सेवाओं पर असर पड़ा, वहीं न्यूजीलैंड के कुछ बैंकों ने अपने सिस्टम के ‘ऑफलाइन’ होने की जानकारी दी।

क्राउडस्ट्राइक के शेयरों में भारी गिरावट

इस घटना का असर शेयर बाजार पर भी देखा गया। क्राउडस्ट्राइक के शेयरों में 12% की गिरावट दर्ज की गई। तकनीकी विशेषज्ञों के अनुसार, यह पहली बार है जब किसी साइबर सिक्योरिटी अपडेट के कारण इतनी बड़ी संख्या में कंप्यूटर ठप पड़ गए।

माइक्रोसॉफ्ट ने दी सफाई

माइक्रोसॉफ्ट ने ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट कर कहा कि वह इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर रहा है और स्थिति में सुधार हो रहा है। हालांकि, कई घंटों बाद भी दुनियाभर से गड़बड़ी की शिकायतें मिल रही हैं।

सोशल मीडिया पर यूजर्स की प्रतिक्रिया

इस गड़बड़ी के चलते सोशल मीडिया पर भी हलचल मच गई। अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया के कई यूजर्स ने शिकायत की कि उनके कंप्यूटर अचानक बंद हो गए और ‘विंडोज़ ठीक से लोड नहीं हुआ’ का मैसेज दिखने लगा।

कहां-कहां पड़ा असर?

• भारत: दिल्ली और मुंबई एयरपोर्ट पर फ्लाइट्स में देरी, एयरलाइंस काउंटरों पर भीड़।
• अमेरिका: बैंकिंग सेवाएं प्रभावित, कई कंपनियों के सर्वर डाउन।
• ब्रिटेन: स्काई न्यूज का प्रसारण बाधित, लंदन स्टॉक एक्सचेंज में तकनीकी दिक्कतें।
• स्पेन: एयरपोर्ट सेवाओं पर असर।
• ऑस्ट्रेलिया: सरकार ने आपात बैठक बुलाई।
• न्यूजीलैंड: कई बैंक हुए ‘ऑफलाइन’।

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं भी प्रभावित

इस गड़बड़ी का असर माइक्रोसॉफ्ट 365, विंडोज, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, माइक्रोसॉफ्ट Azure, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड-पावर्ड सर्विसेज पर पड़ा। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट 365 के डाउन होने की 900 से अधिक रिपोर्ट्स दर्ज की गई हैं।

अभी तक क्या समाधान निकला?

तकनीकी विशेषज्ञों के अनुसार, प्रभावित कंपनियां अपने सिस्टम को मैन्युअल रूप से रीस्टार्ट कर रही हैं। कई एयरलाइंस ने यात्री सुविधा के लिए मैन्युअल चेक-इन प्रक्रिया शुरू की है। माइक्रोसॉफ्ट और क्राउडस्ट्राइक की टीमें इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने में जुटी हैं।

(रिपोर्ट: टेक्नोलॉजी डेस्क)